Caro(a) Agente,
Informamos que, devido a um pré-aviso de greve apresentado pelo SNPVAC, poderão ocorrer alterações operacionais nos voos da SATA Air Açores (SP) no período de 18 a 24 de julho de 2025.
No seguimento desta situação, estão autorizadas as seguintes medidas:
- Alterações involuntárias: são permitidas alterações, para datas fora do período da greve, sem penalidades nem diferenças tarifárias. Para reemissão/revalidação do (s) bilhete(s), deverá contactar o serviço de Helpdesk através dos canais habituais, consoante o seu mercado.
- Reembolsos: Os bilhetes com voos (SP) no período da greve, poderão ser reembolsados na totalidade. O pedido de reembolso deve ser submetido no BSP/ARC com o motivo: STRIKE SNPVAC | 18 a 24 de julho de 2025, após o cancelamento da reserva.
Notas: Alterações voluntárias solicitadas por passageiros, sem cancelamento do voo, não dão direito a assistência nem compensação ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004. O direito à assistência aplica-se apenas em caso de cancelamento efetivo do voo.
Agradecemos a vossa atenção e colaboração. Para qualquer questão adicional, não hesite em contactar o nosso apoio.